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讓客戶相信振動篩銷售人員的秘訣
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發(fā)表時間:2016-04-23 03:01
新鄉(xiāng)振動篩廠家很多,我們也在不停的想辦法把自己推廣出去,無論是采用傳統(tǒng)的銷售模式還是新興的電子商務(wù)推廣模式,都是為了讓客戶找到我們,當(dāng)客戶找到我們的時候,我們應(yīng)該采用什么樣的方式讓客戶更好的了解我們,相信我們,從而和我們合作呢,我總結(jié)的主要有以下幾個方面。
一 真誠
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個振動篩銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)作朋友。銷售代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與中間商、很終生產(chǎn)商的鈕帶,因此,振動篩銷售代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
二 自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是很棒的。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
三 做個有心人
“處處留心皆學(xué)問”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就能成為振動篩行業(yè)的。
我們公司有個業(yè)務(wù)人員,每次跟客戶溝通都會記得客戶采購配件的時間,記住大約需要多少配件,這樣他就能算出客戶大約什么時候要采購振動篩配件了,到客戶快要采購配件的時候,他就主動提出給客戶把配件送過去。正是由于這種細(xì)心,他的業(yè)務(wù)量在公司一直很好。
作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細(xì)節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。
四 堅持不懈直到成功
振動篩銷售工作實際是很辛苦的,有些銷售人員在礦上一呆就是好幾個月。而有些礦都是在荒郊野外,而這些地方去不通車,回來連坐個車都難。辛辛苦苦一天,沒有收獲也是常有的事情。但是只要我們堅持下去,不斷的去拜訪我們的客戶,協(xié)調(diào)客戶,給客戶提供完整的服務(wù),肯定能夠取得自己想要的成績。
記得有一次公司銷售人員在投標(biāo)的時候,本來投標(biāo)結(jié)果出來了,我們公司沒有中,但是銷售人員想著下一次有可能合作,雖然繼續(xù)跟客戶搞好關(guān)系,碰巧的是,中標(biāo)單位由于某種原因放棄了,我們公司的銷售人員就成功的把這個標(biāo)給拿下來了。
所以說,皆有可能,堅持很重要。
五 良好的心理素質(zhì)
具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知“樂極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六 交際能力
每一個人都有長處,不要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功。
七 熱情
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情,當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會“投之以李,報之以桃”。當(dāng)你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。
八 知識面要寬
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,要涉獵各種書籍,無論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等,只要有空閑,養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
九 責(zé)任心
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責(zé)任感,你的客戶也會向你學(xué)習(xí),這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。
十 談判力
其實業(yè)務(wù)代表無時不在談判,談判的過程就是一個說服的過程,就是尋找雙方很好利益結(jié)合點的過程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,了解對方的越多,對自己越有利,掌握主動的機會就越多。
孫子曰,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說話,而是你能夠抓住要點,首先滿足客戶的需求,在滿足自己的需求,在雙方都有異議時,就看你平時掌握了客戶多少信息,那么,你掌握的信息越多,你的主動權(quán)就有可能更好的運用。談判力的目的是達(dá)到雙贏,達(dá)到互惠互利。
振動篩銷售人員要養(yǎng)成勤于思考,勤于總結(jié)的習(xí)慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判,去和客戶達(dá)成很滿意的交易,這才是你談判的目的。
在做銷售的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題,對于一個新開發(fā)的市場,一個業(yè)務(wù)能力不強的銷售人員,但只要他準(zhǔn)備的充分,他的業(yè)績高于一個業(yè)務(wù)能力比他強,但沒有準(zhǔn)備的銷售人員,為什么呢?雖然在銷售的過程中,受很多相關(guān)的因素影響,但很主要的是你要明白你要做什么?沒有杰出的銷售員,只有杰出的準(zhǔn)備者。
也許振動篩銷售代表的工作周而復(fù)始,每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容,但是要明白,你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話:簡單的事情重復(fù)做,就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡,但不能平庸。